大手住設メーカーのショールームアドバイザー/契約社員

【仕事内容】 ショールームに来店されたお客様に、キッチンやバスルーム、窓などをご案内します。 受付〜見積書の作成までがあなたのお仕事です。 最初のうちは、先輩が接客する様子を見学するなどしながら、少しずつ業務に慣れていきましょう。 《主な仕事内容》 お客様応対(受付や館内案内、ヒアリング、商品説明) 館内環境の整備(ディスプレイやカタログの整頓など) 事務作業(プランや見積書の作成) 《お客様応対の流れ》 【1】ご来店・お迎え お客様は工務店からの紹介や電話でのご予約、立ち寄りなどでご来店されます。気持ちの良い挨拶でお迎えしましょう。担当するお客様は平日で1〜2組、土日で2〜4組程度です。 【2】ヒアリング〜ご案内 お客様1組あたりの対応時間は、数分の場合もあれば1日かかる場合もあるなどさまざま。お客様の希望をじっくりヒアリングし、最適な商品のご案内をしていきましょう。 【3】ご帰宅後または空き時間 基本的にお客様がご来店されている時はお客様応対をし、その他の時間に見積書の作成などの事務作業や乱れているディスプレイはないかといった館内チェックをするイメージです。 各店舗によりますが、在籍スタッフは約10〜30人。1日6〜20人ほどで対応しています。 ご案内はショールーム内のみになります。